Viagem

Decisões em viagens deixam de ser centralizadas, passam a ser estruturadas por arquiteturas distribuídas e começam a ser avaliadas por quem executa a operação  Mesmo com os avanços em dados e IA, grande parte das decisões corporativas do setor de viagens ainda acontece fora de ambientes estruturados. Um estudo global sobre comportamento em viagens corporativas, realizado pela Deloitte, indica que apenas 49% dos viajantes utilizam exclusivamente canais corporativos de gestão de viagens, evidenciando uma operação distribuída entre diferentes frentes, fornecedores e fluxos.  À medida que empresas ampliam o uso de dados para orientar suas operações, a decisão deixa de ser um ato…