A atriz Bruna Griphao obteve uma vitória na Justiça após enfrentar uma batalha judicial contra a companhia aérea Swiss International Air Lines AG. O caso envolvia um cancelamento inesperado de voo durante uma viagem realizada em agosto de 2024, gerando transtornos e frustração para a ex-BBB.
O caso
Bruna Griphao adquiriu uma passagem aérea para retornar ao Rio de Janeiro partindo de Mykonos, na Grécia. No entanto, apesar de ter comparecido ao portão de embarque com mais de uma hora e meia de antecedência, a atriz enfrentou um longo período de espera sem explicações. Após três horas, foi informada de que o voo havia sido cancelado sem qualquer justificativa ou assistência.
Diante da situação, Bruna ingressou com uma ação judicial alegando falha na prestação do serviço e pedindo reparação pelos transtornos sofridos.
Decisão da Justiça
Em dezembro de 2024, a Justiça reconheceu o direito da atriz e determinou que a Swiss International Air Lines AG pagasse uma indenização de R$ 4,5 mil. O juiz do caso entendeu que a empresa falhou ao não prestar esclarecimentos sobre o cancelamento, além de não oferecer suporte adequado à passageira.
A decisão reforça o direito dos consumidores em casos de cancelamento de voos sem justificativa, destacando a necessidade de um atendimento transparente e eficiente por parte das companhias aéreas.
